为磨练家具行业的售后任事程度,网易家居“3·15家居企业售后任事”考查职员针对家具行业投诉最众的产物格料题目,如实木产物外貌开裂、沙发坐垫塌陷、电视柜门板螺丝松脱等,模仿网友线个一二线家具企业售后任事品格举办考查,出现27家家具企业分歧格,占38.6%。

  网易家居的考查结果显示,家具行业售后任事品格均匀得分61.59分,是四年来均匀分最低的一次,此中美克美家得回100分,非同、百强、爱依瑞斯、操纵、曲美、慕思、荣麟世家等15家企业得分也都正在90分以上,这些企业整个开通了400或800免费客服电话,三次电话均能打通,况且客服职员也许给出专业的倡导。依诺维绅、玉庭、斯可馨、芝华士等12家分歧格的企业正在三轮考查中均无人接听电线分之间。